一、退房注意事項&取消訂房訂金退還標準

交通部訂定住宿定型化契約，取消訂房事項如下：
１．住宿日當日取消訂房扣房價預付訂金金額100%
２．住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
３．住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
４．住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
５．住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
６．住宿日前14日外取消訂房扣房價預付訂金金額20%
７．國家公佈之颱風天、本區交通中斷，全額退費。
８．旅行個人因素之同行親友傷亡、車禍、生病，全額退費。(需來電告知說明)
９．其他個人因素，則不適使用於以上退費條款。

二、進房&退房時間
進房下午3：00PM以後，晚上6：00以前。
退房隔天早上10：00PM以前。
１．現場都是老闆娘親自熱情接待，晚上也是需要休息的，
   　所以請在入住時間來辦理Check-in，謝謝大家的配合。
２．請共同維護園區、房間的整潔與安全，請勿採集任何園區內花草，
　　我們將非常感謝您的愛護。

三、住房需知
１．因客房空間問題：
※丹楓雙人房及綠筠雙人房，房型空間無法加床加人。
※晴嵐雙人房，限加一床或二人
※晞月和風四人房，限加二床或四人
２．重要提醒：
★check-in為避免爭議請依房間人數或約定人數入住，無法現場臨時加人，超過人數，
我們有權拒絕您入住，且不退訂金，務必於訂房時告知！
★入住後若有需要臨時增加寢具(棉被/枕頭)，每個品項將酌收500元清潔費。
★加人費用
(1)加床每人加收1000元，含加床用具、早餐。
(2)過年期間(只有過年哦!)加床費用，加1人改為1500元。
※每人的定義，含110公分以下嬰幼兒。
※加床→加和式床墊。
※為了維護住宿品質，恕不接受超住。
★貼心服務
若是想在青楓谷內享用晚餐，
112年1月開始晚餐費用大人一份700元/人，小孩一份450元/人，
請在訂房時事先告知預約用餐的人數。
３．園區內或是房間內請勿烤肉、烹煮食物，請維護住宿品質及住客安全。
４．園區內及房間內禁止携帶寵物及吸煙、飲酒、嚼檳榔、禁唱卡拉OK、禁止設帳篷。
５．禁止携帶寵物，若有違反，我們有權拒絕入住，且訂金不退。
６．請保持室內(客房及公共區域)安靜，請降低說話音量，並請留意不要奔跑，
　　勿大聲喧嘩，以免打擾他人安寧。
　　晚上10：00PM過後請關燈，讓大家都能一日好眠。
７．入住時請出示證件，辦理登記。
８．個人藥物請隨身携帶，山區偏遠醫療不如平地。
９．園區內無電梯設備，請儘量準備輕便行李，以免搬運不易。
１０．為節能減碳，響應環保，愛護地球，減少垃圾，請自備盥洗用具，
　　為大自然盡一分心力。
１１．山區缺水，水資源取得不易，請大家節約用水(尤其注意洗澡時的用水量)。
１２．山區沒有路燈及容易起霧，為了行車安全，Check-in時間最晚為晚上6:00PM以前。
１３．個人貴重物品請隨身携帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
１４．山區難免有蚊蟲及螞蟻，我們定期消毒跟盡量做防蚊.蟲及除蟻的動作，
　　但無法做到全面性都沒有蚊蟲及螞蟻的存在，若介意的客人請自行斟酌！

四、訂房程序
１．訂房部分只提供電話訂房方式
※訂房服務專線0958-653508，告知我們您要的住宿日期、房間類型、房間數量，
　並留下您的基本資料、姓名、聯絡電話，訂房成功後，請您匯房間總金額之50%訂金，
　作為訂房之確認。
※訂房時間上午8：00~晚上17：00，請不要太早也不要太晚打電話。
２．接受前三個月之住宿訂房。
３．電話訂房後最慢請於訂房後3日內付款，3日後如仍未收到訂金，
　則不再保留您的訂房。
４．匯款後麻煩務必來電0958-653508通知，以確認完成訂房手續。
５．已付訂金者，房間一律保留至住宿當日的下午5點，如有延遲請來電告知，
　若無來電告知視為棄權，敬請見諒。
６．非國民旅遊卡特約商店
７．早、晚餐只提供給住客。
※早餐供應時間：AM8：00~AM9：00
※晚餐供應時間：PM18：00~PM18：30
※逾時恕不等候，若無使用恕無法退費。如素食者麻煩事先告知喔！

五、房間設備
１．吹風機
２．置鞋架
３．除濕機
４．電暖器
５．獨立衛浴
６．休憩桌椅
７．梳妝台
※本園區的房間不提供電視。現在人們因喜愛大自然的原始美麗風光，
　並且遠離塵囂、煩惱，自我放鬆、享受難得的寧靜，不受外界干擾，
　讓身、心、靈煥然一新、重新充電再出發。